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タイトル
Text copied to clipboard!公共サービス担当者
説明
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私たちは、地域社会のニーズに応え、公共サービスの提供を通じて市民の生活の質を向上させる熱意ある公共サービス担当者を募集しています。公共サービス担当者は、地方自治体や政府機関、公共団体などで働き、住民との窓口業務や行政手続きの支援、地域イベントの運営、福祉サービスの案内など、多岐にわたる業務を担当します。
この職種では、住民とのコミュニケーション能力が非常に重要であり、丁寧で親切な対応が求められます。また、行政手続きや制度に関する知識を持ち、正確かつ迅速に業務を遂行する能力も必要です。公共サービス担当者は、地域社会の信頼を得るために、常に誠実で責任感のある行動が求められます。
業務内容には、住民からの問い合わせ対応、各種申請書類の受付・処理、福祉・教育・医療などのサービス案内、地域イベントの企画・運営、災害時の支援活動などが含まれます。これらの業務を通じて、地域住民の生活を支え、より良い社会の実現に貢献することができます。
また、公共サービス担当者は、チームでの協力が不可欠であり、他部署や外部機関との連携も頻繁に行われます。そのため、柔軟な対応力や調整力も重要なスキルとなります。さらに、ITシステムやデジタルツールを活用した業務効率化にも積極的に取り組む姿勢が求められます。
この職種は、地域社会に直接貢献できるやりがいのある仕事であり、公共の利益のために働くことに誇りを持てる方に最適です。人々の暮らしを支えるという使命感を持ち、常に市民の立場に立って行動できる方のご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- 住民からの問い合わせ対応
- 各種申請書類の受付および処理
- 福祉・教育・医療サービスの案内
- 地域イベントの企画・運営
- 災害時の支援活動
- 行政手続きに関する説明と支援
- 他部署や外部機関との連携
- データ入力および記録管理
- 苦情や要望への対応
- 公共施設の利用案内と管理
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- 基本的なPCスキル（Word、Excelなど）
- 優れたコミュニケーション能力
- 丁寧で誠実な対応ができる方
- 公共サービスに対する理解と関心
- チームでの協力ができる方
- 柔軟な対応力と問題解決能力
- 日本語での読み書き・会話能力
- 行政制度に関する基礎知識（あれば尚可）
- 接客や窓口業務の経験（あれば尚可）
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに公共サービスに関わった経験はありますか？
- 住民対応で心がけていることは何ですか？
- チームでの業務経験について教えてください。
- 行政手続きに関する知識はありますか？
- ストレスの多い状況でどのように対応しますか？
- ITツールを使った業務経験はありますか？
- 地域社会に貢献したいと思ったきっかけは何ですか？
- 苦情対応の経験があれば教えてください。
- 多様な人々と接する際に意識していることは？
- この職種に応募した理由を教えてください。
